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Si necesita soporte para verificar sus datos, contacte con:
Atención al Paciente: 800 088 050​​​​​​​

Campaña de verificación de datos de contacto

En HM Hospitales estamos totalmente comprometidos con la protección de su privacidad. Por esa razón, desde el 23 de agosto de 2022 estamos inmersos en una campaña de verificación de los datos de contacto* (correo electrónico y/o teléfono móvil) de nuestros pacientes.

De acuerdo con la actual legislación vigente queremos recordarle que para que HM Hospitales pueda contactar con sus pacientes es necesario que estos faciliten una vía de contacto a través de su correo electrónico y/o teléfono móvil.

¿Cómo verifico mis datos de contacto?

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La próxima vez que tenga que contactar con HM Hospitales, bien sea para solicitar una cita médica, realizar unas pruebas diagnósticas o cualquier otro acto médico, recibirá una notificación de verificación de sus datos en el medio de contacto que nos haya facilitado previamente (correo electrónico y/o teléfono móvil) con unas sencillas instrucciones.

Identifíquese, introduzca su documento de identidad, fecha de nacimiento y NIP. El NIP es el Número de Identificación de Paciente que encontrará en el email o SMS que le hemos enviado para verificar sus datos de contacto.
Si el paciente es menor de edad, el proceso de verificación solicitará el documento de identidad con el que se haya registrado el menor de edad, la fecha de nacimiento del menor de edad y su NIP (Número de Identificación del Paciente).
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Confirme que el dato de contacto es correcto y verifíquelo. Desde ese momento seguirá recibiendo las notificaciones de HM Hospitales en su proceso asistencial.

Cancele el proceso de verificación de datos si requiere soporte y/o tiene dudas sobre el mismo. Le contactaremos para solucionarlas.

*Esta notificación se ha enviado para confirmar su cuenta de correo electrónico o móvil. Si no ha solicitado este acceso o no desea recibir esta información, le rogamos nos lo comunique mediante el envío de un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@hmhospitales.com

Recuerde:

  • Solo tendrá que realizar el proceso de verificación una vez, salvo que cambie sus datos de contacto, momento en que deberá actualizar de nuevo sus datos de contacto.
  • No recibirá notificaciones de su proceso asistencial si no verifica sus datos de contacto.
  • Aquellos pacientes asociados, es decir menores o que necesitan de una representación legal o voluntaria, podrán mantener los mismos datos de contacto pero la verificación correrá a cargo del tutor legal, quien deberá identificarse individualmente y tener acceso al medio de contacto facilitado (correo electrónico y/o teléfono móvil).
  • Por ejemplo, en pacientes menores de edad, los datos de contacto facilitados corresponden al representante legal. Cuando a este le llegue la notificación de verificación de datos de contacto del menor deberá identificarse con los datos del menor al que representa para que pueda seguir recibiendo notificaciones de su proceso asistencial.
  • Si no verifica sus datos de contacto HM Hospitales le recordará la necesidad de hacerlo en cada interacción.
  • El enlace de verificación caduca a las 48 horas. Podrá solicitar un nuevo enlace de verificación en:
    • - Información general: 800 088 050.
    • - De manera presencial en los puestos de admisión y mostradores habilitados en cualquiera de los centros asistenciales de HM Hospitales.